"RADWAG Wagi Elektroniczne" reiškia aukščiausios kokybės gaminius, pažangiausius technologinius sprendimus ir vertingiausius darbuotojus, kurie kuria minėtus gaminius, gamina minėtus sprendimus, juos reklamuoja ir parduoda.

Mes įdarbiname daugiau nei 400 tokių vertingiausių, kitokių RADWAG nėra, darbuotojų. Kiekvienas iš mūsų atlieka savo ar savo užduotis, tarpusavyje visi rūpinamės bendrais tikslais. Būtent - geriausios kokybės produktai ir paslaugos bei patenkinti klientai. Mūsų darbą sudaro glaudus bendradarbiavimas tarp skyrių, jei ne jis, bendra sėkmė būtų neįmanoma.

Įmonės struktūrą sudaro daug skyrių. RADWAG programinės įrangos kūrimo skyrius yra vienas iš jų. Norime pristatyti vieną iš savo kolegų, RADWAG programinės įrangos kūrimo departamento darbuotoją Kubą.

Kuba, programinės įrangos specialistas ir su programine įranga susijusių mokymų koordinatorius, RADWAG dirba nuo 2016 m. Anksčiau jis dirbo laisvai samdomu anglų kalbos vertėju, tačiau jam trūko bendravimo su kitais žmonėmis, todėl nusprendė susirasti nuolatinį darbą ir dirbti pagal darbo sutartį. Geresnio darbo jis negalėjo rasti. Vedami mokymai suteikia jam tai, ko reikėjo, jis bendrauja ne tik su žmonėmis, bet ir su šnekamąja bei rašytine anglų kalba.

Kuba baigė antrosios pakopos studijas, susijusias su šiuolaikinėmis verslo paslaugomis. Kursuose jis susipažino su verslo susitikimų praktikos kodeksu, dėl to žino, kaip tinkamai elgtis bendraujant su skirtingų kultūrų žmonėmis. – Jaučiuosi labai gerai pasirengęs vesti tarptautinius mokymus, - apibendrina jis.

– Kuba, ką konkrečiai veikiate, kokių užduočių imatės RADWAG ir kaip prisidedate prie RADWAG produktų kokybės?

– Mano atsakomybė tenka trims pagrindinėms sritims: mūsų produktų kūrimui ir jų kūrimo strategijos valdymui, IT pagalbos tarnybai ir mokymams.

Darau tiesioginę įtaką kai kurių mūsų produktų formai ir funkcijoms; ypač tokių programų kaip RMCS ir Pipetės. Nuo manęs priklauso, kaip šie įrankiai tobulės ir atrodys ateityje. Planuoju pokyčių kryptį atsižvelgdamas į mūsų naudotojų nuomonę, testuoju ir tikrinu, ar mechanizmai veikia taip, kaip turėtų, ar ne.

Kita mano profesinės veiklos sritis - techninė pagalba, kurią teikiu IT pagalbos tarnybos srityje, ir paskutinė – vietoje organizuojami mokymai Lenkijos ir užsienio klientams bei užsienyje rengiami seminarai, taip pat komandiruotės, susijusios su RMCS sistemos diegimu tiek vietos, tiek pasauliniu mastu.

Anksčiau mokymai užimdavo didžiąją mano darbo savaitės dalį, o šiais laikais dėl pandeminės situacijos jie dažniausiai organizuojami internetinių seminarų forma ir reikalauja mažiau laiko, todėl daugiau valandų skiriu projektavimui ir pagalbos tarnybai, taip pat suprojektuotų sprendimų testavimui.

Mano mokymai apima mūsų patentuotos IT programinės įrangos ir svėrimo sistemų, pagrįstų RADWAG produktais, naudojimą.

– Ką laikote didžiausia sėkme, kurią pasiekėte kaip RADWAG darbuotojas?

– Kaip jau sakiau, esu atsakingas už RMCS kūrimą ir įgyvendinimą. RMCS yra sudėtinga sistema, skirta naudoti masės laboratorijoje, ji visapusiškai palaiko masės etalonų kalibravimo procedūrą; sakydamas 'visapusiška' turiu omenyje visą procesą nuo užsakymo pateikimo momento, jo realizavimo iki kalibravimo sertifikato išdavimo. RMCS programine įranga palaikomas masės komparatoriaus veikimas užtikrina didesnį našumą, tikslius ir patikimus rezultatus bei mažesnes sąnaudas.

RMCS sistema - tai tikslus mechanizmas, kurį sudaro keli kompiuteriai, duomenų bazės ir masės komparatoriai - tiksliausi Žemėje prietaisai, kurių naudojimas būsimiems naudotojams išsamiai paaiškinamas per mokymus. Tokie diegimai ir mokymai planuojami prieš kelis mėnesius. Jei šis sudėtingas ir laiku suplanuotas RMCS diegimo procesas vietoje vyksta sklandžiai ir baigiasi be netikėtų komplikacijų, tai labai džiugina ir teikia tikrą pasitenkinimą bei pasitenkinimą.

Tokie sudėtingi projektai, kaip visiškas RMCS diegimas ir su juo susiję mokymai, reikalauja dėmesio, kruopštumo ir koncepcijos. Kai planuoju pakeitimus ir diegimus, šios savybės man yra būtinos, turiu numatyti būsimą naudą ir galimus sunkumus, su kuriais mes, programinės įrangos kūrėjai, galime susidurti patys, taip pat mūsų klientas, naudodamasis šia programine įranga. Kita situacija, kai minėtos savybės yra labai svarbios, yra pats bendravimo su klientu, asmeniu iš kitos kultūros, su kuriuo praleidžiu kelias dienas, momentas. Tai, kas mums atrodo normalu ir įprasta, klientas gali suvokti visiškai kitaip.

– Koks jūsų vaidmuo estafetėje, kurią sudaro darbas RADWAG? Kas jums perduoda estafetę, kam ją perduodate vėliau?

Tai priklauso nuo to, kuo konkrečiu metu esu užsiėmęs. Kai dirbu su programinės įrangos kūrimu, perduodu užduotis programinės įrangos kūrėjams, jie grįžta pas mane su savo darbo rezultatais patikrinti. Jei nesu visiškai patenkintas, tada grįžtame vienu žingsniu atgal, ir vėl, ir vėl, ir vėl, ir vėl, kol mūsų pastangos baigiasi sėkmingai.

Kai dirbu su klientu – esamu arba potencialiu –, atlieku dabartinių rinkos poreikių tyrimą. Vidutiniškai kartą ar du kartus per metus parengiu kiekvienos mano vadovaujamos programos dokumentą, pateikiu ataskaitas ir planuoju įgyvendintinus pokyčius bei sutelkiu dėmesį į užsibrėžtų tikslų įgyvendinimą.

– Ką manote apie savo bendradarbiavimą su įmone, komandos draugais, kolegomis iš kitų skyrių?

– Dažnai bendradarbiauju su mūsų masių laboratorija, veikiančia prie RADWAG. Laboratorijos darbuotojai yra žmonės, su kuriais konsultuojuosi visais RMCS ir "Pipettes" programinės įrangos aspektais, susijusiais su metrologijos klausimais, naudojamomis matematinėmis formulėmis ir atitikimu tarptautiniams teisės aktus reglamentuojantiems dokumentams, kurių turi laikytis mūsų sistemos ir gaminiai. Jie kreipiasi į mane, kai, siekiant patenkinti jų poreikius, reikia atlikti tam tikrus programinės įrangos pakeitimus. Aš, savo ruožtu, prašau jų patarimo dėl klientų ar savo idėjų.

Kolegos iš Reklamos skyriaus kreipiasi į mane, kai, pavyzdžiui, rengia brošiūrą, daugialypės terpės pristatymą ar kitą rinkodaros medžiagą. Taip pat Pardavimų skyriaus darbuotojams, kurie bendrauja su itin reikliu klientu, prireikia konsultacijos su manimi tam tikru klausimu.

Plačiai bendradarbiauju su kolegomis iš kitų skyrių ir bendradarbiavimas tikriausiai yra sėkmingas, galėtume jų apie tai paklausti :) Kalbant apie mano skyrių, turėčiau pasakyti, kad esame glaudi komanda; visai neseniai visi kartu žiūrėjome Europos futbolo čempionatą.

– Ačiū už pokalbį.