RADWAG Balances Électroniques  sont les meilleurs produits de qualité, les dernières solutions technologiques et les employés les plus précieux qui créent, promeuvent et vendent ces produits et solutions.

Les employés les plus précieux, parce que nous n'en avons pas d'autres, nous en employons plus de 400. Chacun de nous poursuit ses objectifs individuels et en même temps, nous nous soucions tous de nos objectifs communs. Ce sont des produits et services de la meilleure qualité et, par conséquent, des clients satisfaits. Notre travail organique repose sur une large collaboration entre les départements, sans laquelle un succès commun ne serait pas possible.

La structure de l'entreprise est créée par de nombreux départements. L'un d'eux est le département des programmeurs de RADWAG.

Nous souhaitons vous présenter le profil d'un des employés de ce département, Kuba.

Kuba, spécialiste des logiciels et coordinateur de la formation aux logiciels, est employé chez RADWAG depuis 2016. Avant cela, en tant que traducteur anglais professionnel, il travaillait sur un contrat, mais comme cela limitait considérablement ses contacts avec les gens, il a décidé de trouver un emploi à temps plein. Il n'aurait pas pu trouver meilleur endroit : la formation qu'il dispense lui donne un contact non seulement avec les gens, mais aussi avec la langue anglaise.

Kuba est également diplômé d'études supérieures en services aux entreprises modernes. Pendant les cours, il a appris, entre autres, les comportements appropriés lors de réunions d'affaires auxquelles participent des représentants de différentes cultures. - Je me sens parfaitement préparé à conduire des formations, y compris internationales - résume-t-il.

- Kuba, que fais-tu exactement chez RADWAG et quelle est ta contribution à la qualité du produit de cette marque ?

- L'étendue de mes fonctions couvre trois domaines de tâches de base : la création et la gestion du développement de nos produits (conception), le helpdesk informatique et les activités de formation.

J'ai une influence directe sur la forme et la fonctionnalité de certains de nos produits ; cela s'applique principalement aux programmes tels que RMCS et Pipettes. C'est à moi de décider comment ces outils sont développés et à quoi ils ressembleront à l'avenir. Sur la base des avis des utilisateurs, je planifie les changements, réalise des tests et vérifie que les mécanismes fonctionnent comme il se doit.

Le deuxième domaine de mes activités est le support technique pour le client dans le cadre du service d'assistance informatique, et le troisième - la formation locale pour les clients nationaux et étrangers, ainsi que les systèmes non locaux, presque exclusivement étrangers, ainsi que RMCS voyages de mise en œuvre, également nationaux et étrangers.

Dans le passé, la formation était une grande partie de ma semaine de travail ; désormais, en raison de la pandémie, ils se déroulent principalement sous une forme à distance et prennent moins de temps, donc plus est consommé par la conception et le service d'assistance, y compris les tests des solutions développées.

Le champ de mes formations comprend des logiciels informatiques et des systèmes de pesage basés sur les produits RADWAG

- Quelle est votre plus grande réussite en tant qu'employé de RADWAG ?

- Comme je l'ai dit, je gère le développement et la mise en œuvre de RMCS. Le RMCS est un système complet destiné à être utilisé dans les laboratoires de masse pour une gestion complète de la procédure d'étalonnage des masses étalons ; complète, c'est-à-dire depuis l'acceptation de la commande, en passant par la mise en œuvre de la procédure, jusqu'à la délivrance du certificat d'étalonnage. Le fonctionnement des comparateurs de masse pris en charge par le logiciel RMCS se traduit par une meilleure efficacité, des résultats de mesure précis et fiables et des coûts de main-d'œuvre inférieurs.

Le système RMCS est un mécanisme précis, composé de plusieurs ordinateurs, d'une base de données et de comparateurs de masse - l'un des dispositifs les plus précis sur Terre - un mécanisme auquel ses futurs utilisateurs sont entraînés à utiliser. Nous planifions de telles implémentations et formations plusieurs mois à l'avance. Si ce processus compliqué et retardé de mise en œuvre du RMCS se déroule sans heurts sur le site du client et se termine sans complications imprévues, il est très satisfaisant et donne un vrai sentiment de travail bien fait.

Des projets aussi complexes que la mise en œuvre complète du RMCS et les cours de formation nécessitent de l'attention, du soin et de la réflexion. Par exemple, je dois démontrer ces qualités lorsque je planifie des changements et des implémentations en fonction des avantages qu'ils doivent apporter et des difficultés que nous pouvons rencontrer - les développeurs de logiciels et le client qui utilisera le logiciel. Et le deuxième "moment" où ces caractéristiques deviennent si importantes est le contact avec le client lui-même - les personnes d'autres cultures avec qui je passe quelques jours, ce qui est quotidien et ordinaire pour nous, peuvent percevoir complètement différemment.

- Comment évaluez-vous votre rôle dans la course de relais, c'est-à-dire le travail au RADWAG ? De qui prenez-vous le relais et à qui le passez-vous ?

Cela dépend de ce que je fais en ce moment. Lorsque je travaille avec des logiciels, je répartis les tâches entre les programmeurs, ils me reviennent avec l'effet de leurs actions, et je les vérifie. Si je ne suis pas entièrement satisfait, nous répétons ces étapes jusqu'à ce que nos efforts soient couronnés de succès.

Lorsque je travaille avec un client - à la fois spécifique et potentiel - je recherche les besoins actuels du marché. En moyenne, une à deux fois par an, je prépare un document pour chacun des programmes dont je suis le responsable, je planifie les changements à y introduire, et je me concentre sur la mise en œuvre de ces hypothèses formulées.

- Comment évaluez-vous votre coopération avec l'entreprise, les collègues du service et les autres services ?

- Je coopère souvent avec notre propre laboratoire de masse, opérant sous la supervision du RADWAG. Ses employés sont les personnes avec qui je consulte tous les aspects des programmes RMCS et Pipettes concernant les problèmes métrologiques, l'exactitude des formules mathématiques appliquées et la conformité aux documents internationaux définissant les normes et règles que nos systèmes et produits doivent respecter. Ils me signalent également s'ils nécessitent une modification du logiciel pour leurs propres besoins [logiciel - éd. aut.], et je les contacterai lorsque j'aurai besoin d'un avis sur l'idée d'un client ou la mienne.

Des collègues du service publicité viennent me consulter lorsqu'ils sont, par exemple, en train d'élaborer un catalogue publicitaire, une présentation multimédia ou d'autres supports marketing. Les commerçants qui, par exemple, ont un client exceptionnellement exigeant, ont également besoin d'une consultation approfondie.

Ma coopération avec des collègues d'autres départements est large et semble bien se passer, il faut leur demander. :) Par contre, au sein de mon département nous sommes proches, et même proches ; récemment, nous avons tous regardé le championnat d'Europe de football ensemble.

- Merci pour la conversation.