RADWAG Wagi Elektroniczne simbolizē augstākās kvalitātes produktus, jaunākos tehnoloģiskos risinājumus un visvērtīgākos darbiniekus, kuri rada minētos produktus un ražo minētos risinājumus, kā arī tos popularizē un pārdod.

Mēs nodarbinām vairāk nekā 400 šo vērtīgāko, RADWAG nav citu, darbinieku. Katrs no mums veic savus uzdevumus, savstarpēji rūpējoties par mūsu kopīgajiem mērķiem. Proti, augstākās kvalitātes produkti un pakalpojumi, kā arī apmierināti klienti. Mūsu darbu veido cieša sadarbība starp nodaļām, ja tās nebūtu, tad kopīgi panākumi nebūtu iespējami.

Uzņēmuma struktūrā ietilpst daudzas nodaļas. RADWAG programmatūras izstrādes nodaļa ir viena no tām. Viņš iepazīstina ar vienu no mūsu kolēģiem, RADWAG programmatūras izstrādes departamenta darbinieku Kuba.

Kuba, programmatūras speciālists un apmācību koordinators saistībā ar programmatūru, strādā RADWAG kopš 2016. gada. Agrāk viņš bija ārštata angļu valodas tulkotājs, tomēr viņam pietrūka saskarsmes ar citiem cilvēkiem, tāpēc viņš nolēma atrast pilna laika darbu un strādāt pēc darba līguma. Labāku amatu viņš nebūtu varējis atrast. Mācību nodarbības, ko viņš vada, sniedz viņam to, kas viņam bija nepieciešams, viņš ir kontaktā ar cilvēkiem, kā arī gan runātā, gan rakstītā angļu valodā.

Kuba ir pabeidzis pēcdiploma studijas saistībā ar mūsdienīgiem uzņēmējdarbības pakalpojumiem. Kursos viņš iepazinās ar biznesa tikšanās prakses kodeksu, pateicoties tam, viņš zina, kā pareizi uzvesties, runājot ar cilvēkiem no dažādām kultūrām. – Es jūtos ļoti labi sagatavots vadīt starptautiskās apmācības, - viņš secina.

– Kuba, ar ko tieši nodarbojaties, kādus uzdevumus uzņematies RADWAG un kā jūs veicat RADWAG produktu kvalitāti?

– Mana atbildība attiecas uz trim galvenajām jomām: mūsu produktu izstrādi un to attīstības stratēģijas vadību, IT palīdzības dienestu un apmācību.

Es tieši ietekmēju dažu mūsu produktu formu un funkcionalitāti; īpaši tādu programmu kā RMCS un Pipetes. No manis ir atkarīgs, kā šie rīki pilnveidosies un izskatīsies nākotnē. Es plānoju pārmaiņu virzienu, ņemot vērā mūsu lietotāju viedokļus, es testēju un pārbaudu, vai mehānismi darbojas tā, kā tiem vajadzētu, vai ne.

Nākamā manas profesionālās darbības joma ir tehniskais atbalsts, ko sniedzu IT palīdzības dienesta ietvaros, un pēdējā – vietēji organizētās apmācības Polijas un ārvalstu klientiem, kā arī semināri, kas tiek organizēti ārzemēs, un komandējumi saistībā ar RMCS sistēmas ieviešanu gan vietējā, gan globālā mērogā.

Agrāk mācības aizņēma lielāko daļu manas darba nedēļas; mūsdienās, ņemot vērā pandēmijas situāciju, tās galvenokārt tiek organizētas tiešsaistes semināru veidā un prasa mazāk laika, tāpēc vairāk stundu veltu projektēšanai un palīdzības dienesta darbam, arī izstrādāto risinājumu testēšanai.

Manas apmācības nodarbības aptver mūsu patentētās IT programmatūras un svēršanas sistēmu izmantošanu, kas balstās uz RADWAG produktiem.

– Ko jūs uzskatāt par lielāko panākumu, ko esat sasniedzis kā RADWAG darbinieks?

– Kā jau teicu, esmu atbildīgs par RMCS izstrādi un ieviešanu. RMCS ir kompleksa sistēma, kas paredzēta izmantošanai masas laboratorijā, tā nodrošina visaptverošu masas standarta kalibrēšanas procedūras atbalstu; sakot 'visaptveroša', es domāju visu procesu no pasūtījuma iesniegšanas brīža, tā realizācijas līdz kalibrēšanas sertifikāta izsniegšanai. RMCS programmatūras atbalstītā masas komparatora darbība nodrošina labāku caurlaides spēju, precīzus un uzticamus rezultātus un zemākas izmaksas.

RMCS sistēma ir precīzs mehānisms, kas sastāv no dažiem datoriem, datu bāzēm un masas komparatoriem - visprecīzākajām ierīcēm uz Zemes, kuru lietošana topošajiem lietotājiem tiek detalizēti izskaidrota apmācību laikā. Šādas ieviešanas un apmācības tiek plānotas vairākus mēnešus iepriekš. Ja šis sarežģītais un laikus labi izplānotais RMCS ieviešanas process uz vietas norit gludi un beidzas bez pārsteidzošiem sarežģījumiem, tad tas ir liels gandarījums un sniedz patiesu gandarījumu un gandarījumu par paveikto.

Šādiem sarežģītiem projektiem, piemēram, pilnīgai RMCS ieviešanai un ar to saistītajām apmācībām, ir nepieciešama uzmanība, rūpīga pārbaude un koncepcija. Plānojot izmaiņas un ieviešanas, šīs īpašības man ir obligātas, man ir jāparedz gaidāmie ieguvumi un iespējamās grūtības, ar kurām mēs, programmatūras izstrādātāji, varam saskarties paši, kā arī mūsu klients, izmantojot šīs programmatūras priekšrocības. Vēl viena situācija, kad minētās īpašības ir izšķirošas, ir kontakta brīdis ar klientu, cilvēku no citas kultūras, ar kuru es pavadu dažas dienas. Tas, kas mums šķiet normāli un ikdienišķi, klientam var šķist pavisam citādi.

– Kāda ir jūsu loma stafetē, kas ir darbs RADWAG? Kas jums nodod stafeti, kam jūs to nododat vēlāk?

Tas ir atkarīgs no tā, ar ko es attiecīgajā brīdī esmu aizņemts. Strādājot pie programmatūras izstrādes, es deleģēju uzdevumus programmatūras izstrādātājiem, viņi atgriežas pie manis ar sava darba rezultātiem pārbaudei. Ja es neesmu pilnībā apmierināts, tad mēs ejam soli atpakaļ, un atkal, un atkal, un atkal, un atkal, un atkal, līdz mūsu centieni beidzas ar panākumiem.

Kad strādāju ar klientu – vai nu esošo, vai potenciālo –, es veicu pētījumu par pašreizējām tirgus vajadzībām. Vidēji reizi vai divas reizes gadā sagatavoju dokumentu katrai manā vadībā esošajai programmai, ziņoju un plānoju ieviešamās izmaiņas, kā arī koncentrējos uz izvirzīto mērķu realizāciju

.

– Ko Jūs domājat par savu sadarbību ar uzņēmumu, komandas biedriem, kolēģiem no citām nodaļām?

– Es bieži sadarbojos ar mūsu masu laboratoriju, kas darbojas RADWAG paspārnē. Laboratorijas darbinieki ir cilvēki, ar kuriem konsultējos par visiem RMCS un Pipettes programmatūras aspektiem attiecībā uz metroloģijas jautājumiem, izmantotajām matemātiskajām formulām un atbilstību starptautiskajiem dokumentiem, kas reglamentē tiesību aktus, kuriem jāatbilst mūsu sistēmām un produktiem. Viņi vēršas pie manis, kad, lai apmierinātu savas vajadzības, viņiem ir nepieciešama kāda programmatūras modifikācija. Es, savukārt, lūdzu viņu padomu par klientu vai savām idejām.

Kolēģi no Reklāmas nodaļas vēršas pie manis, kad viņi, piemēram, izstrādā brošūru vai multimediju prezentāciju, vai kādu citu mārketinga materiālu. Arī pārdošanas nodaļas darbiniekiem, kuri strādā ar īpaši prasīgu klientu, ir nepieciešamība konsultēties ar mani par kādu tēmu.

Pie manis vēršas arī pārdošanas nodaļas darbinieki, kuri strādā ar īpaši prasīgu klientu.

Es plaši sadarbojos ar kolēģiem no citām nodaļām, un sadarbība, iespējams, ir veiksmīga, par to mēs varētu viņus pajautāt :). Runājot par manu nodaļu, jāsaka, ka esam saliedēta komanda; pavisam nesen mēs visi kopā skatījāmies Eiropas futbola čempionātu.

– Paldies par sarunu