أقسام رادواج. قسم تطوير البرمجيات في نظر مهندس تكنولوجيا المعلومات، متخصص البرمجيات
تمثل RADWAG Wagi Elektroniczne المنتجات عالية الجودة والحلول التكنولوجية المتطورة والموظفين الأكثر قيمة الذين يقومون بإنشاء المنتجات المذكورة وإنتاج الحلول المذكورة، والذين يقومون بالترويج لها وبيعها.
نحن نوظف أكثر من 400 من هؤلاء الموظفين الأكثر قيمة، ولا يوجد غيرهم في RADWAG. يكمل كل واحد منا مهامه الخاصة، ونهتم جميعًا بشكل متبادل بأهدافنا المشتركة. وعلى وجه التحديد، المنتجات والخدمات ذات الجودة الأفضل، والعملاء الراضين نتيجة لذلك. يتكون عملنا من تعاون وثيق بين الأقسام، وإذا لم يكن الأمر كذلك، فلن يكون النجاح المشترك ممكنًا.
يشمل هيكل الشركة العديد من الأقسام. قسم تطوير البرمجيات في RADWAG هو واحد منهم. نود أن نقدم أحد زملائنا، وهو موظف في قسم تطوير البرمجيات في RADWAG، كوبا.
يعمل كوبا، وهو متخصص في البرمجيات ومنسق التدريب فيما يتعلق بالبرمجيات، في RADWAG منذ عام 2016. في السابق، كان مترجمًا لغة إنجليزية مستقلاً، ومع ذلك، فقد افتقد التواصل مع الآخرين، لذلك قرر العثور على وظيفة بدوام كامل والعمل بموجب عقد عمل. لم يكن بإمكانه العثور على وظيفة أفضل. توفر له الدورات التدريبية التي يقدمها ما يحتاجه، فهو على اتصال بالناس، ولكن أيضًا باللغة الإنجليزية المنطوقة والمكتوبة.
أكمل كوبا دراسات عليا تتعلق بخدمات الأعمال الحديثة. جعله المساق على دراية بقواعد ممارسة اجتماعات العمل، وبفضل هذا يعرف كيف يتصرف بشكل مناسب عند التحدث مع أشخاص من ثقافات مختلفة. – أشعر أنني مستعد جيدًا لتقديم تدريب دولي - كما يختتم.
– كوبا، ماذا تفعل بالضبط، وما هي المهام التي تضطلع بها في RADWAG وكيف تساهم في جودة منتجات RADWAG؟
– تقع مسؤوليتي على ثلاثة مجالات أساسية: تصميم منتجاتنا وإدارة إستراتيجية تطويرها، ومكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات، والتدريب.
أؤثر بشكل مباشر على شكل ووظائف بعض منتجاتنا؛ وخاصة برامج مثل RMCS وPipettes. الأمر متروك لي، كيف ستحسن هذه الأدوات وتبدو في المستقبل. أخطط لاتجاه التغيير بالإشارة إلى آراء مستخدمينا، وأختبر وأتحقق مما إذا كانت الآليات تعمل بالطريقة التي ينبغي أن تعمل بها أم لا.
المجال التالي من نشاطي المهني هو الدعم الفني الذي أقدمه في نطاق خدمة مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات، والأخير – الدورات التدريبية المنظمة محليًا للعملاء البولنديين والأجانب، وورش العمل المنظمة في الخارج، بالإضافة إلى رحلات العمل المتعلقة بتنفيذ نظام RMCS، محليًا وعالميًا.
في السابق، كان التدريب يستغرق الجزء الأكبر من أسبوع عملي؛ في هذه الأيام، نظرًا لحالة الوباء، يتم تنظيمه في الغالب في شكل ورش عمل عبر الإنترنت ويتطلب وقتًا أقل، لذلك أقضي المزيد من الساعات في التصميم ومكتب المساعدة، وأيضًا في اختبار الحلول المصممة.
تغطي دوراتي التدريبية استخدام برامج تكنولوجيا المعلومات الخاصة بنا وأنظمة الوزن القائمة على منتجات RADWAG.
– ما هو أعظم نجاح حققته كموظف في RADWAG؟
– كما قلت بالفعل، أنا مسؤول عن تطوير وتنفيذ RMCS. RMCS هو نظام معقد مخصص للاستخدام في مختبر الكتلة، ويوفر دعمًا شاملاً لإجراء معايرة معيار الكتلة؛ عندما أقول 'شامل' أعني العملية برمتها من لحظة تقديم الطلب، مروراً بتحقيقه وحتى إصدار شهادة المعايرة. يؤدي تشغيل مقارنة الكتلة المدعوم ببرنامج RMCS إلى إنتاجية أفضل ونتائج دقيقة وموثوقة وتكلفة أقل.
نظام RMCS هو آلية دقيقة، تتكون من عدد قليل من أجهزة الكمبيوتر وقواعد البيانات ومقارنات الكتلة - وهي الأجهزة الأكثر دقة على وجه الأرض، ويتم شرح استخدامها للمستخدمين المحتملين بالتفصيل أثناء التدريب. يتم التخطيط لمثل هذه التطبيقات والدورات التدريبية قبل عدة أشهر. إذا سارت هذه العملية المعقدة والمجدولة جيدًا لتنفيذ RMCS بسلاسة في الموقع وانتهت دون أي تعقيدات مفاجئة، فسيكون ذلك مرضيًا للغاية ويمنح رضا وإشباعًا حقيقيين.
تتطلب المشاريع المعقدة مثل عمليات تنفيذ RMCS الكاملة والتدريب المرتبط بها الاهتمام والتدقيق والمفهوم. عندما أخطط للتغييرات والتطبيقات، تكون هذه السمات ضرورية بالنسبة لي، يجب أن أتوقع الفوائد المحتملة والصعوبات المحتملة التي قد نواجهها نحن مطوري البرامج، بالإضافة إلى عملائنا أثناء الاستفادة من هذا البرنامج. هناك موقف آخر تكون فيه السمات المذكورة حاسمة وهو لحظة الاتصال بالعميل، وهو شخص من ثقافة مختلفة أقضي معه بضعة أيام. ما نجده طبيعيًا وعاديًا، قد يدركه العميل بطريقة مختلفة تمامًا.
– ما هو دورك في سباق التتابع الذي يمثله العمل في RADWAG؟ من يسلم العصا إليك، وإلى من تسلمها لاحقًا؟
يعتمد ذلك على ما أنا مشغول به في وقت معين. عندما أعمل على تطوير البرمجيات، أقوم بتفويض المهام بين مطوري البرامج، ويعودون إلي بنتائج عملهم للتحقق منها. إذا لم أكن راضيًا تمامًا، فإننا نعود خطوة إلى الوراء، ومرة أخرى، ومرة أخرى حتى تنتهي جهودنا بالنجاح.
عندما أعمل مع عميل – سواء كان فعليًا أو محتملاً – أقوم بإجراء بحث حول احتياجات السوق الحالية. في المتوسط، أقوم مرة أو مرتين في السنة بإعداد مستند لكل برنامج قيد إدارتي، وأقوم بالإبلاغ عن التغييرات التي سيتم تنفيذها والتخطيط لها وأركز على تحقيق الأهداف المفترضة.
– ما رأيك في تعاونك مع الشركة وزملائك في الفريق والزملاء من الأقسام الأخرى؟
– غالبًا ما أتعاون مع مختبر الكتلة لدينا الذي يعمل تحت رعاية RADWAG. موظفو المختبر هم الأشخاص الذين أستشيرهم في جميع جوانب برنامج RMCS وPipettes فيما يتعلق بقضايا القياس، والصيغ الرياضية المستخدمة والامتثال للوثائق الدولية التي تنظم القانون الذي يجب أن تلتزم به أنظمتنا ومنتجاتنا. يأتون إلي كلما احتاجوا إلى بعض التعديلات على البرامج لتلبية احتياجاتهم. وأنا بدوري أطلب نصيحتهم بشأن أفكار العملاء أو أفكاري الخاصة.
يتصل بي الزملاء من قسم الإعلانات عندما يعملون، على سبيل المثال، على كتيب أو عرض تقديمي للوسائط المتعددة، أو أي مادة تسويقية أخرى. كما أن موظفي قسم المبيعات الذين يتعاملون مع عميل متطلب بشكل خاص يحتاجون إلى استشارة بشأن موضوع ما معي.
أتعاون مع الزملاء من الأقسام الأخرى بطريقة واسعة النطاق ومن المحتمل أن يكون التعاون ناجحًا، ويمكننا أن نسألهم عن ذلك. :) عند الحديث عن قسمي، يمكنني القول إننا فريق متماسك؛ لقد شاهدنا جميعًا بطولة كرة القدم الأوروبية معًا مؤخرًا.
.jpg)
