Τμήματα RADWAG. Τμήμα Ανάπτυξης Λογισμικού στα Μάτια ενός Μηχανικού Πληροφορικής, Ειδικού Λογισμικού
Η RADWAG Wagi Elektroniczne αντιπροσωπεύει προϊόντα κορυφαίας ποιότητας, τεχνολογικές λύσεις αιχμής και τους πιο πολύτιμους υπαλλήλους που δημιουργούν τα εν λόγω προϊόντα και παράγουν τις εν λόγω λύσεις, και που τα προωθούν και τα πωλούν.
Προσλαμβάνουμε πάνω από 400 από αυτούς τους πιο πολύτιμους υπαλλήλους, δεν υπάρχουν άλλοι στην RADWAG. Ο καθένας μας εκτελεί τις δικές του εργασίες, αμοιβαία φροντίζουμε όλοι για τους κοινούς μας στόχους. Δηλαδή, προϊόντα και υπηρεσίες της καλύτερης ποιότητας και ικανοποιημένοι πελάτες ως αποτέλεσμα. Η δουλειά μας συνίσταται στη στενή συνεργασία μεταξύ των τμημάτων, αν δεν υπήρχε αυτή, τότε η κοινή επιτυχία δεν θα ήταν δυνατή.
Η εταιρική δομή περιλαμβάνει πολλά τμήματα. Το Τμήμα Ανάπτυξης Λογισμικού RADWAG είναι ένα από αυτά. Θα θέλαμε να σας παρουσιάσουμε έναν από τους συναδέλφους μας, έναν υπάλληλο του Τμήματος Ανάπτυξης Λογισμικού RADWAG, τον Kuba.
Ο Kuba, Ειδικός Λογισμικού και συντονιστής για την εκπαίδευση σχετικά με το λογισμικό, εργάζεται για την RADWAG από το 2016. Νωρίτερα, ήταν ανεξάρτητος μεταφραστής αγγλικών, ωστόσο, του έλειπε η επαφή με άλλους ανθρώπους, επομένως, αποφάσισε να βρει μια θέση εργασίας πλήρους απασχόλησης και να εργαστεί με σύμβαση εργασίας. Δεν θα μπορούσε να είχε βρει μια καλύτερη θέση. Οι εκπαιδευτικές συνεδρίες που δίνει του παρέχουν αυτό που χρειαζόταν, έρχεται σε επαφή με ανθρώπους, αλλά και με προφορικά και γραπτά αγγλικά.
Ο Kuba ολοκλήρωσε μεταπτυχιακές σπουδές σχετικά με τις σύγχρονες επιχειρηματικές υπηρεσίες. Το μάθημα τον εξοικείωσε με τον κώδικα της πρακτικής των επιχειρηματικών συναντήσεων, χάρη σε αυτό ξέρει πώς να συμπεριφέρεται κατάλληλα όταν μιλάει με ανθρώπους από διαφορετικές κουλτούρες. – Νιώθω ότι είμαι πολύ καλά προετοιμασμένος για να δώσω διεθνή εκπαίδευση - καταλήγει.
– Kuba, τι ακριβώς κάνεις, ποιες είναι οι εργασίες που αναλαμβάνεις στην RADWAG και πώς συμβάλλεις στην ποιότητα των προϊόντων της RADWAG;
– Η ευθύνη μου αφορά τρεις βασικούς τομείς: τον σχεδιασμό των προϊόντων μας και τη διαχείριση της στρατηγικής ανάπτυξής τους, το IT help-desk και την εκπαίδευση.
Επηρεάζω άμεσα τη μορφή και τη λειτουργικότητα ορισμένων από τα προϊόντα μας, ειδικά προγράμματα όπως τα RMCS και Pipettes. Εναπόκειται σε μένα, πώς αυτά τα εργαλεία θα βελτιωθούν και θα μοιάζουν στο μέλλον. Σχεδιάζω την κατεύθυνση της αλλαγής σε σχέση με τις απόψεις των χρηστών μας, δοκιμάζω και επαληθεύω αν οι μηχανισμοί λειτουργούν όπως θα έπρεπε ή όχι.
Ο επόμενος τομέας της επαγγελματικής μου δραστηριότητας είναι η τεχνική υποστήριξη που παρέχω στο πλαίσιο της υπηρεσίας IT help-desk, και ο τελευταίος – οι τοπικά οργανωμένες εκπαιδευτικές συνεδρίες για Πολωνούς και ξένους πελάτες, και τα εργαστήρια που οργανώνονται στο εξωτερικό, καθώς και τα επαγγελματικά ταξίδια σχετικά με την εφαρμογή του συστήματος RMCS, τόσο σε τοπικό όσο και σε παγκόσμιο επίπεδο.
Νωρίτερα, η εκπαίδευση καταλάμβανε το μεγαλύτερο μέρος της εργάσιμης εβδομάδας μου. Αυτές τις μέρες, λόγω της πανδημικής κατάστασης, οργανώνεται κυρίως με τη μορφή διαδικτυακών εργαστηρίων και απαιτεί λιγότερο χρόνο, επομένως, αφιερώνω περισσότερες ώρες στον σχεδιασμό και το help-desk, καθώς και στις δοκιμές των σχεδιασμένων λύσεων.
Οι εκπαιδευτικές μου συνεδρίες καλύπτουν τη χρήση του ιδιόκτητου λογισμικού IT και των συστημάτων ζύγισης που βασίζονται σε προϊόντα RADWAG.
– Ποια θεωρείτε ότι είναι η μεγαλύτερη επιτυχία που έχετε επιτύχει ως υπάλληλος της RADWAG;
– Όπως έχω ήδη πει, είμαι υπεύθυνος για την ανάπτυξη και την εφαρμογή του RMCS. Το RMCS είναι ένα σύνθετο σύστημα που προορίζεται για χρήση σε εργαστήριο μάζας, παρέχει ολοκληρωμένη υποστήριξη της διαδικασίας βαθμονόμησης προτύπων μάζας. Όταν λέω 'ολοκληρωμένη' εννοώ ολόκληρη τη διαδικασία από τη στιγμή της τοποθέτησης της παραγγελίας, μέσω της υλοποίησής της έως την έκδοση του πιστοποιητικού βαθμονόμησης. Η λειτουργία του συγκριτή μάζας που υποστηρίζεται από το λογισμικό RMCS έχει ως αποτέλεσμα καλύτερη απόδοση, ακριβή και αξιόπιστα αποτελέσματα και χαμηλότερο κόστος.
Το σύστημα RMCS είναι ένας ακριβής μηχανισμός, που αποτελείται από λίγους υπολογιστές, βάσεις δεδομένων και συγκριτές μάζας - τις πιο ακριβείς συσκευές στη Γη, η χρήση των οποίων εξηγείται στους μελλοντικούς χρήστες του λεπτομερώς κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης. Τέτοιες εφαρμογές και εκπαιδευτικές συνεδρίες προγραμματίζονται αρκετούς μήνες νωρίτερα. Εάν αυτή η περίπλοκη και καλά προγραμματισμένη χρονικά διαδικασία εφαρμογής του RMCS εξελιχθεί ομαλά επί τόπου και τελειώσει χωρίς εκπλήξεις, τότε είναι εξαιρετικά ικανοποιητική και δίνει πραγματική ικανοποίηση και πληρότητα.
Τέτοια σύνθετα έργα όπως οι πλήρεις εφαρμογές RMCS και η σχετική εκπαίδευση απαιτούν προσοχή, εξέταση και ιδέα. Όταν σχεδιάζω αλλαγές και εφαρμογές, αυτά τα χαρακτηριστικά είναι απαραίτητα για μένα, πρέπει να προβλέψω τα οφέλη που θα προκύψουν και τις πιθανές δυσκολίες που εμείς, οι προγραμματιστές λογισμικού, μπορεί να συναντήσουμε οι ίδιοι, καθώς και ο πελάτης μας, ενώ επωφελούμαστε από αυτό το λογισμικό. Μια άλλη κατάσταση όπου τα εν λόγω χαρακτηριστικά είναι ζωτικής σημασίας είναι η ίδια η στιγμή της επαφής με τον πελάτη, ένα άτομο από μια διαφορετική κουλτούρα με τον οποίο περνάω μερικές μέρες. Αυτό που βρίσκουμε φυσιολογικό και συνηθισμένο, ο πελάτης μπορεί να το αντιληφθεί με έναν εντελώς διαφορετικό τρόπο.
– Ποιος είναι ο ρόλος σας στην σκυταλοδρομία που είναι η εργασία στην RADWAG; Ποιος σας περνάει τη σκυτάλη και σε ποιον τη μεταβιβάζετε αργότερα;
Εξαρτάται με τι ασχολούμαι σε ένα δεδομένο χρονικό σημείο. Όταν εργάζομαι στην ανάπτυξη λογισμικού, αναθέτω τις εργασίες στους προγραμματιστές λογισμικού, αυτοί επιστρέφουν σε μένα με τα αποτελέσματα της δουλειάς τους για επαλήθευση. Εάν δεν είμαι απόλυτα ικανοποιημένος, τότε κάνουμε ένα βήμα πίσω, και ξανά, και ξανά μέχρι οι προσπάθειές μας να καταλήξουν σε επιτυχία.
Όταν εργάζομαι με έναν πελάτη – είτε πραγματικό είτε πιθανό – κάνω έρευνα για τις τρέχουσες ανάγκες της αγοράς. Κατά μέσο όρο, μία ή δύο φορές το χρόνο ετοιμάζω ένα έγγραφο για κάθε πρόγραμμα υπό τη διαχείρισή μου, αναφέρω και σχεδιάζω αλλαγές που πρόκειται να εφαρμοστούν και επικεντρώνομαι στην υλοποίηση των υποτιθέμενων στόχων.
– Τι πιστεύετε για τη συνεργασία σας με την εταιρεία, τους συμπαίκτες σας, τους συναδέλφους από άλλα τμήματα;
– Συνεργάζομαι συχνά με το εργαστήριο μάζας μας που λειτουργεί υπό την αιγίδα της RADWAG. Οι υπάλληλοι του εργαστηρίου είναι άνθρωποι με τους οποίους συμβουλεύομαι όλες τις πτυχές του λογισμικού RMCS και Pipettes σχετικά με θέματα μετρολογίας, χρησιμοποιούμενους μαθηματικούς τύπους και συμμόρφωση με διεθνή έγγραφα που ρυθμίζουν το δίκαιο στο οποίο πρέπει να συμμορφώνονται τα συστήματα και τα προϊόντα μας. Έρχονται σε μένα όποτε, για να αντιμετωπίσουν τις ανάγκες τους, απαιτούν κάποια τροποποίηση λογισμικού. Εγώ, με τη σειρά μου, ζητώ τη συμβουλή τους για ιδέες πελατών ή δικές μου.
Οι συνάδελφοι από το Τμήμα Διαφήμισης επικοινωνούν μαζί μου όταν, για παράδειγμα, εργάζονται σε ένα φυλλάδιο ή μια παρουσίαση πολυμέσων, ή οποιοδήποτε άλλο υλικό μάρκετινγκ. Επίσης, οι υπάλληλοι του Τμήματος Πωλήσεων που ασχολούνται με έναν ιδιαίτερα απαιτητικό πελάτη χρειάζονται συμβουλές για ένα θέμα μαζί μου.
Συνεργάζομαι με συναδέλφους από άλλα τμήματα σε εκτεταμένο βαθμό και η συνεργασία είναι πιθανώς επιτυχής, θα μπορούσαμε να τους ρωτήσουμε γι' αυτό. :) Μιλώντας για το τμήμα μου, είμαστε μια δεμένη ομάδα θα έλεγα. Πρόσφατα παρακολουθήσαμε όλοι μαζί το Ευρωπαϊκό Πρωτάθλημα Ποδοσφαίρου.
.jpg)
