RADWAG-afdelinger. Softwareudviklingsafdelingen set med en it-ingeniørs, softwarespecialists øjne
RADWAG Wagi Elektroniczne står for produkter af højeste kvalitet, banebrydende teknologiske løsninger og de mest værdifulde medarbejdere, der skaber de nævnte produkter og producerer de nævnte løsninger, og som promoverer og sælger dem.
Vi ansætter over 400 af disse mest værdifulde, der er ingen andre i RADWAG, medarbejdere. Hver og en af os udfører sine egne opgaver, og i fællesskab tager vi os alle af vores fælles mål. Nemlig produkter og tjenester af den bedste kvalitet og tilfredse kunder som resultat. Vores arbejde består i et tæt samarbejde mellem afdelingerne, for uden det ville den fælles succes ikke være mulig.
Virksomhedsstrukturen omfatter mange afdelinger. RADWAG Software Development Department er en af dem. Vi vil gerne introducere en af vores kolleger, en medarbejder i RADWAG Software Development Department, Kuba.
Kuba, softwarespecialist og koordinator for uddannelse vedrørende software, har arbejdet for RADWAG siden 2016. Tidligere var han freelance engelsk oversætter, men han savnede at være i kontakt med andre mennesker, derfor besluttede han sig for at finde et fuldtidsjob og arbejde under ansættelseskontrakten. Han kunne ikke have fundet et bedre job. De træningssessioner, han giver, giver ham det, han havde brug for, han er i kontakt med mennesker, men også med både mundtlig og skriftlig engelsk.
Kuba har afsluttet en postgraduate uddannelse vedrørende moderne forretningstjenester. Kurset gjorde ham bekendt med reglerne for forretningsmødepraksis, takket være dette ved han, hvordan man opfører sig passende, når man taler med folk fra forskellige kulturer. – Jeg føler, at jeg er meget godt forberedt til at give international træning - konkluderer han.
– Kuba, hvad laver du helt præcist, hvilke opgaver påtager du dig i RADWAG, og hvordan bidrager du til RADWAGs produktkvalitet?
– Mit ansvar går til tre grundlæggende områder: design af vores produkter og styring af deres udviklingsstrategi, it-helpdesk og træning.
Jeg påvirker direkte formen og funktionaliteten af nogle af vores produkter; især programmer som RMCS og Pipetter. Det er op til mig, hvordan disse værktøjer vil forbedre sig og se ud i fremtiden. Jeg planlægger ændringsretningen med henvisning til vores brugeres meninger, jeg tester og verificerer, om mekanismerne fungerer, som de skal eller ej.
Det næste område af min professionelle aktivitet er teknisk support, som jeg yder inden for rammerne af it-helpdesk-service, og det sidste – lokalt organiserede træningssessioner for polske og udenlandske kunder og workshops organiseret i udlandet, plus forretningsrejser vedrørende implementering af RMCS-systemet, både lokalt og globalt.
Tidligere tog træningen størstedelen af min arbejdsuge; i disse dage, på grund af pandemisituationen, er den for det meste organiseret i form af online workshops og kræver mindre tid, derfor bruger jeg flere timer på design og helpdesk, også på test af de designede løsninger.
Mine træningssessioner dækker brugen af vores proprietære it-software og vejesystemer baseret på RADWAG-produkter.
– Hvad synes du er den største succes, du har opnået som RADWAG-medarbejder?
– Som jeg allerede har sagt, er jeg ansvarlig for udvikling og implementering af RMCS. RMCS er et komplekst system beregnet til brug i masselaboratorier, det giver omfattende support af masse standard kalibreringsprocedure; når jeg siger 'omfattende' mener jeg hele processen fra det øjeblik, ordren afgives, gennem dens realisering til udstedelse af kalibreringscertifikat. Massekomparator drift understøttet af RMCS software resulterer i bedre gennemstrømning, nøjagtige og pålidelige resultater og lavere omkostninger.
RMCS-systemet er en præcis mekanisme, der består af få computere, databaser og massekomparatorer - de mest præcise enheder på Jorden, hvis brug forklares i detaljer for de kommende brugere under træningen. Sådanne implementeringer og træningssessioner planlægges flere måneder i forvejen. Hvis denne komplicerede og veltimede proces med RMCS-implementering forløber problemfrit på stedet og ender uden overraskende komplikationer, er det meget tilfredsstillende og giver reel tilfredshed og opfyldelse.
Sådanne komplekse projekter som de komplette RMCS-implementeringer og tilhørende træning kræver opmærksomhed, granskning og koncept. Når jeg planlægger ændringer og implementeringer, er disse træk et must for mig, jeg skal forudse kommende fordele og potentielle vanskeligheder, som vi, softwareudviklerne, kan støde på os selv, såvel som vores kunde, mens vi drager fordel af denne software. En anden situation, hvor de nævnte træk er afgørende, er selve øjeblikket for kontakt med kunden, en person fra en anden kultur, som jeg tilbringer et par dage med. Det, vi finder normalt og almindeligt, kan kunden opfatte på en helt anden måde.
– Hvad er din rolle i det stafetløb, som arbejdet i RADWAG er? Hvem giver stafetten videre til dig, til hvem giver du den videre senere?
Det afhænger af, hvad jeg er beskæftiget med på et givet tidspunkt. Når jeg arbejder på softwareudvikling, delegerer jeg opgaverne blandt softwareudviklerne, de kommer tilbage til mig med resultaterne af deres arbejde til verifikation. Hvis jeg ikke er fuldt ud tilfreds, går vi et skridt tilbage, og igen, og igen, indtil vores indsats ender med succes.
Når jeg arbejder med en kunde – enten en faktisk eller potentiel kunde – undersøger jeg de aktuelle markedsbehov. I gennemsnit udarbejder jeg en eller to gange om året et dokument for hvert program under min ledelse, jeg rapporterer og planlægger ændringer, der skal implementeres, og jeg fokuserer på realisering af de antagne mål.
– Hvad synes du om dit samarbejde med virksomheden, dine teammedlemmer, kolleger fra andre afdelinger?
– Jeg samarbejder ofte med vores masselaboratorium, der opererer under RADWAGs auspicier. Laboratoriemedarbejderne er folk, som jeg konsulterer alle aspekter af RMCS- og Pipettes-softwaren med hensyn til metrologiske spørgsmål, anvendte matematiske formler og overholdelse af internationale dokumenter, der regulerer lovgivningen, som vores systemer og produkter skal overholde. De kommer til mig, når de, for at imødekomme deres behov, kræver en softwaremodifikation. Jeg beder til gengæld om deres råd om kunde- eller mine egne ideer.
Kolleger fra reklameafdelingen kontakter mig, når de for eksempel arbejder på en brochure eller en multimediepræsentation eller andet marketingmateriale. Også medarbejdere i salgsafdelingen, der beskæftiger sig med en særlig krævende kunde, har brug for konsultation om et emne med mig.
Jeg samarbejder med kolleger fra andre afdelinger på en omfattende måde, og samarbejdet er sandsynligvis vellykket, det kunne vi spørge dem om. :) Når jeg taler om min afdeling, er vi et sammentømret team, vil jeg sige; for nylig så vi alle sammen europamesterskabet i fodbold sammen.
