Valódi együttműködés a RADWAG-gal a vásárlás után kezdődik
Cégünknél az értékesítés utáni szolgáltatást a teljes vásárlási folyamat szerves részének tekintjük. Számunkra ez nem üres szó, hanem fontos lépés a vevővel való hosszú távú kapcsolat kiépítésében. Nem csak a vásárláskor vagyunk Önnel, hanem sokkal később is – amikor a legnagyobb szüksége van a támogatásunkra. Ha kérdése van a mérőrendszer bővítésével, új alkatrészek integrálásával, a szoftver frissítésével vagy a készülék változó igényekhez való igazításával kapcsolatban, biztos lehet benne, hogy állunk rendelkezésére. Szakembereink szívesen megosztják tudásukat és tapasztalataikat Önnel, hogy a megvásárolt berendezésben rejlő összes lehetőséget kiaknázhassa.
Műszaki támogatás – amikor szüksége van rá
Fontos számunkra, hogy biztonságban és magabiztosan érezze magát a RADWAG berendezések használata során. Ezért szolgáltatások széles skáláját kínáljuk a mérlegek és mérőrendszerek napi működésének támogatására. Támogatásunk többek között a következőket tartalmazza:
-
Professzionális mérleg telepítés és üzembe helyezés
Nem hagyjuk Önt segítség nélkül egy új készülékkel – csapatunk gondoskodik a telepítés minden lépéséről. Egy RADWAG technikus teljes mértékben konfigurálja a berendezést, és gondoskodik arról, hogy a mérleg az első indítástól kezdve használatra kész legyen.
-
Mérési folyamatok és eljárások előkészítése
Testreszabott mérési eljárásokat hozunk létre, amelyek tökéletesen igazodnak az Ön iparágának sajátosságaihoz. Ez biztosítja, hogy folyamatai ne csak a szabványoknak feleljenek meg, hanem a hatékonyság és a megismételhetőség szempontjából is optimalizáltak legyenek.
-
Berendezés minősítése: IQ, OQ, PQ
Telepítési, működési és teljesítmény-minősítéseket biztosítunk a hatályos szabályozási követelményeknek megfelelően. Teljes dokumentációt és támogatást kap tőlünk az auditokhoz és validálásokhoz.
-
Kalibrálás és metrológiai felügyelet
Gondoskodunk méréseinek pontosságáról a hatályos szabványoknak megfelelő kalibrálás biztosításával. A rendszeres metrológiai felügyelet a mérési folyamat folytonosságának és megbízhatóságának garanciája.
-
Képzések
Gyakorlati képzéseket biztosítunk a kezelők, technikusok és a mérési folyamat vezetői számára. Ennek köszönhetően munkatársai nem csak tudást szereznek, hanem könnyen kezelhetik a RADWAG berendezéseket.
Rugalmasak vagyunk – támogatást nyújtunk távolról (telefonon, e-mailben, távoli hozzáférési rendszeren keresztül) és személyesen is, az Ön cégének székhelyén. Alkalmazkodunk az Ön igényeihez és munkarendjéhez, hogy elkerüljük a fennakadásokat.
Miért érdemes igénybe venni értékesítés utáni szolgáltatásunkat?
A RADWAG-nál az értékesítés utáni szolgáltatás a bizalmon, a professzionalizmuson és a folyamatos támogatáson alapuló partnerség. A cégek, kutatóintézetek, laboratóriumok, ipari üzemek és mások szerte a világon értékelik a segítségnyújtási hajlandóságot, a megbízhatóságot és a magas színvonalú szolgáltatást, amelyet kínálunk nekik. Értékesítés utáni szolgáltatásunknak köszönhetően sok vállalat képes leállás nélkül dolgozni, növelni a hatékonyságot és a minőségellenőrzés vagy a külső auditok szigorú követelményeinek megfelelően működni.
A RADWAG-gal többet nyer, mint egy egyszerű eszközt
Amikor a RADWAG márkájú készülék megvásárlása mellett dönt, nem csak egy precíz, technológiailag fejlett eszközt kap; valami sokkal értékesebbet kap a csomagban: a mi szakértelmünket és az Ön nyugalmát. Tudja, hogy ha szüksége van ránk, mi ott vagyunk, készen állunk a segítségre. A RADWAG több évtizedes tapasztalata az ipari és laboratóriumi mérési iparban az Ön rendelkezésére áll – csak vegye fel velünk a kapcsolatot.
Ne csak a berendezésbe fektessen be – fektessen be a munkavégzés kényelmébe, a folyamatok biztonságába és abba a nyugalomba, amely abból fakad, hogy tudja, megbízható partner áll Ön mögött. A RADWAG-nál hiszünk abban, hogy a hosszú távú együttműködés a kulcs a sikerhez – az Ön és a mi sikerünkhöz.
