Todellinen yhteistyö RADWAGin kanssa alkaa oston jälkeen
Yrityksessämme pidämme myynnin jälkeistä palvelua olennaisena osana koko ostoprosessia. Meille se ei ole tyhjiä sanoja, vaan tärkeä vaihe pitkäaikaisen asiakassuhteen rakentamisessa. Olemme tukenasi paitsi ostohetkellä, myös pitkään sen jälkeen – kun tarvitset apuamme eniten. Jos sinulla on kysymyksiä vaakajärjestelmäsi laajentamisesta, uusien komponenttien integroinnista, ohjelmiston päivittämisestä tai laitteen mukauttamisesta muuttuviin tarpeisiin, voit olla varma, että olemme käytettävissäsi. Asiantuntijamme jakavat mielellään tietämystään ja kokemustaan kanssasi, jotta voit hyödyntää ostamiesi laitteiden koko potentiaalin.
Tekninen tuki – aina kun tarvitset sitä
Haluamme, että tunnet olosi turvalliseksi ja luottavaiseksi käyttäessäsi RADWAG-laitteita. Tästä syystä tarjoamme laajan valikoiman palveluita, jotka tukevat vaa'ojen ja mittausjärjestelmien toimintaa päivittäisessä käytössä. Tukemme sisältää muun muassa:
-
Ammattimainen vaa'an asennus ja käyttöönotto
Emme jätä sinua uuden laitteen kanssa yksin – tiimimme huolehtii asennuksen jokaisesta vaiheesta. RADWAGin teknikko määrittää laitteen täysin ja varmistaa, että vaaka on valmis käyttöön ensimmäisestä käynnistyksestä lähtien.
-
Punnitusprosessien ja -menetelmien valmistelu
Luomme räätälöityjä punnitusmenetelmiä, jotka on räätälöity täydellisesti toimialasi erityispiirteisiin. Tämä varmistaa, että prosessisi ovat standardien mukaisia ja optimoitu tehokkuuden ja toistettavuuden kannalta.
-
Laitteiden pätevyys: IQ, OQ, PQ
Tarjoamme asennus-, toiminta- ja suorituskykypätevyydet voimassa olevien säädösten mukaisesti. Saat meiltä täydellisen dokumentaation ja tuen auditointeihin ja validointeihin.
-
Kalibrointi ja metrologinen valvonta
Huolehdimme mittaustesi tarkkuudesta varmistamalla kalibroinnin voimassa olevien standardien mukaisesti. Säännöllinen metrologinen valvonta on tae punnitusprosessin jatkuvuudesta ja luotettavuudesta.
-
Koulutukset
Tarjoamme käytännönläheistä koulutusta operaattoreille, teknikoille ja punnitusprosessin johtajille. Niiden ansiosta työntekijäsi saavat paitsi tietoa, myös helppoutta RADWAG-laitteiden käyttöön.
Olemme joustavia – tarjoamme tukea sekä etänä (puhelimitse, sähköpostitse, etäkäyttöjärjestelmän kautta) että henkilökohtaisesti yrityksesi pääkonttorissa. Mukautamme itsemme tarpeisiisi ja työaikatauluusi häiriöiden välttämiseksi.
Miksi käyttää myynnin jälkeistä palveluamme?
Myynnin jälkeinen palvelu RADWAGilla on kumppanuutta, joka perustuu luottamukseen, ammattitaitoon ja jatkuvaan tukeen. Yritykset, tutkimuslaitokset, laboratoriot, teollisuuslaitokset ja muut ympäri maailmaa arvostavat halukkuutta auttaa, luotettavuutta ja korkeaa palvelutasoa, jota tarjoamme heille. Myynnin jälkeisen huolenpitomme ansiosta monet yritykset pystyvät työskentelemään ilman seisokkeja, lisäämään tehokkuutta ja toimimaan laadunvalvonnan tai ulkoisten auditointien tiukkojen vaatimusten mukaisesti.
RADWAGin avulla saat enemmän kuin pelkän laitteen
Kun päätät ostaa RADWAG-merkkisen laitteen, et saa vain tarkkaa, teknologisesti edistynyttä työkalua, vaan saat paketissa jotain paljon arvokkaampaa: asiantuntemuksemme ja mielenrauhasi. Tiedät, että jos tarvitset meitä, olemme siinä, valmiina auttamaan. RADWAGin vuosikymmenten kokemus teollisuuden ja laboratorion punnitusteollisuudesta on käytettävissäsi – ota vain yhteyttä.
Investoi paitsi laitteisiin – investoi työskentelymukavuuteen, prosessiturvallisuuteen ja mielenrauhaan, joka tulee siitä, että tiedät, että takanasi on luotettava kumppani. RADWAGilla uskomme, että pitkäaikainen yhteistyö on avain menestykseen – sinun ja meidän.
